ведение переговоров с заявителями претензий оперативное реагирование на претензии (иски), иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов, и своевременное доведение ее до сведения исполнительного директора, коммерческого директора и юридической службы организации; — сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа от имени организации;

Осуществляет комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите личности в учреждениях, организациях и по месту жительства обучающихся. Изучает особенности личности обучающихся и их микросреды, условия их жизни. Ведёт сопровождающую документацию, личные дела

Прием входящих звонков (более 100 звонков в день). Консультирование клиентов по всему ассортименту 21vek.by (более 450 000 наименований товаров). Обработка заказов, оформленных через корзину сайта. Полное сопровождение сделки с клиентом (приём звонка-консультация-оформление заказа в 1С). Дополнительные продажи (сопутствующий товар, расширенная гарантия и т.д.).

Социальной педагогики и психологии, Социальная работа